Apteki internetowe a tradycyjne

Coraz chętniej kupujemy w aptekach internetowych. Nic dziwnego, w końcu obroty handlu internetowego rosną właściwie we wszystkich branżach. Dlaczego z farmaceutykami miałoby być inaczej?

Przedstawiciele aptek tradycyjnych, być może zaniepokojeni takim stanem rzeczy, często podkreślają, że handel lekami w Internecie to nowość, do której w niektórych sytuacjach powinniśmy podchodzić z rezerwą.

Dlaczego kupujemy w aptekach internetowych?

Podstawowym atutem aptek internetowych to możliwość zdalnego przeprowadzenia całego procesu zakupowego. Niezależnie od tego, czy mieszkamy w dużym mieście, czy na wsi, wystarczy, że złożymy zamówienie przez Internet, a po paru dniach listonosz lub kurier dostarczy nam paczkę pod drzwi.

Dla wielu osób taki sposób robienia zakupów (nie tylko tych medycznych) staje się coraz bardziej naturalny. Skoro kupujemy tak ubrania, elektronikę, płyty CD czy książki, dlaczego inaczej mielibyśmy postępować z lekami?

Zwolennicy aptek internetowych podkreślają też inne ich zalety, m.in. niższe ceny, szeroki asortyment, możliwość dokładnego zapoznania się z charakterystyką produktów. Zestawienie wad i zalet aptek internetowych znaleźć możecie tutaj.

Apteki stacjonarne wciąż mają się dobrze

Pomimo pojawienia się nowej konkurencji, apteki stacjonarne mają się dobrze. W początkowej fazie boomu na internetowy handel lekami niektórzy przedstawiciele tradycyjnej branży farmaceutycznej ostro protestowali przeciwko aptekom internetowym. Podkreślali, że ten sposób sprzedaży leków może być niebezpieczny, bo m.in. nie pozwala dostatecznie kontrolować warunków magazynowania oraz transportu.

Ostatecznie spór rostrzynięto tak, że działalność aptek internetowych została w pełni zalegalizowana, ale nie wolno im sprzedawać leków wydawanych na receptę. Część internetowych aptek próbowała początkowo obchodzić te ograniczenia (np. sprzedając leki klientom, którzy drogą pocztową przesłali recepty), ale tego rodzaju praktyki obecnie mają charakter marginalny.

Konkurencja czy koegzystencja?

Wbrew pozorom, apteki internetowe i stacjonarne nie muszą stanowić dla siebie zabójczej konkurencji. Oba rodzaje sprzedaży leków mają swoich zwolenników. Wielu klientów kupujących w aptekach tradycyjnych z różnych względów nie sięgnie po leki z Internetu (dotyczy to np. osób w starszym wieku).

Apteki internetowe i stacjonarnie zapełniają różne nisze rynkowe i zaspokajają różne potrzeby klientów. Dodatkowo, warto pamiętać, że coraz więcej aptek prowadzi równolegle handel tradycyjny oraz internetowy.

Chcąc pozostać na rynku, oba rodzaje aptek, przygotowując ofertę, muszą podkreślać swoje zalety wynikające m.in. z internetowego lub stacjonarnego charakteru sprzedaży. Wydaje się zatem, że konkurencja między aptekami internetowymi i stacjonarnymi jest pozytywna dla całego rynku farmaceutycznego i przynosi przede wszystkim korzyści dla klientów.